ÇETİNKAYA GOLD
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
1. Amaç ve Kapsam
Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”), Çetinkaya Gold tarafından işletilen www.cetinkayagold.com internet sitesi üzerinden veya diğer iletişim kanalları (telefon, WhatsApp, e-posta, sosyal medya vb.) aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin;
-
hangi amaçlarla işlendiğini,
-
nasıl korunduğunu,
-
kimlere ve hangi şartlarla aktarılabileceğini,
-
veri sahiplerinin haklarını
açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, Veri Sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan firma tarafından işlenmektedir:
Firma Ünvanı: Çetinkaya Gold
Web Sitesi: www.cetinkayagold.com
İletişim: info@cetinkayagold.com
WhatsApp: +90 541 540 70 50
Web Sitesi: www.cetinkayagold.com
İletişim: info@cetinkayagold.com
WhatsApp: +90 541 540 70 50
3. Toplanan Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel veriler, hizmetlerin sunulması amacıyla işlenebilir:
-
Kimlik Bilgileri (ad, soyad)
-
İletişim Bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)
-
Sipariş ve Fatura Bilgileri
-
Ödeme Bilgileri (kart bilgileri saklanmaz, yalnızca ödeme sağlayıcılar üzerinden işlem yapılır)
-
IP adresi, çerez (cookie) bilgileri
-
Site kullanım ve işlem kayıtları
-
Müşteri hizmetleri görüşme kayıtları (çağrı/WhatsApp yazışmaları)
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
-
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
-
Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Müşteri hizmetleri, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
-
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Dolandırıcılığın önlenmesi ve site güvenliğinin sağlanması
-
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
-
Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya ve bilgilendirme gönderimleri
5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında;
-
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
-
Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
-
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Meşru menfaatlerin korunması
-
Açık rızanın bulunması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
-
Ödeme altyapısı sağlayıcıları
-
Kargo ve lojistik firmaları
-
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
-
Hukuki danışmanlar
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yasal sınırlar içinde paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz izinsiz olarak üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz;
-
İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca,
-
İşlenme amacının gerektirdiği süre kadar
saklanır. Sürenin sona ermesi hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Çerezler (Cookies)
www.cetinkayagold.com web sitesinde;
-
Site performansını artırmak
-
Kullanıcı deneyimini geliştirmek
-
Güvenliği sağlamak
amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetme veya silme hakkına sahipsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri sınırlı çalışabilir.
9. Veri Güvenliği
Çetinkaya Gold;
-
Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini önlemek,
-
Yetkisiz erişimi engellemek,
-
Verilerin güvenliğini sağlamak
amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Ödeme işlemleri SSL sertifikası ve güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.
10. Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;
-
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
-
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
-
Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
-
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
-
İşlemlere itiraz etme
-
Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için info@cetinkayagold.com adresi üzerinden yazılı olarak başvurabilirsiniz.
11. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, mevzuat değişiklikleri ve şirket uygulamaları doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanır.
Son Güncelleme Tarihi: 2025
Yürürlük Tarihi: Yayınlandığı tarih itibarıyla
Yürürlük Tarihi: Yayınlandığı tarih itibarıyla